|
ვის მივმართოთ?
მოსახლეობის გაზით, ელექტროენერგიით და წყლით მომარაგებას არეგულირებს „საქართველოს ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების მარეგულირებელი ეროვნული კომისია“, სადაც მოქმედებს მომხმარებელთა ინტერესების საზოგადოებრივი დამცველის სამსახური, ტელ.: 242-01-80, ელ-ფოსტა: mail@pdci.ge და ფეისბუქ გვერდი: Energy Ombudsman ენერგოომბუდსმენი.ასევე სამსახურს დაემატა საზოგადოებრივი მისაღები და სამი რეგიონული ცენტრი (ქ. ბათუმი, ქ. ქუთაისი და ქ. თელავი). სამსახურის ძირითადი ფუნქციაა ელექტროენერგიის, ბუნებრივი გაზისა და სასმელი წყლის მომხმარებელთა ინტერესების დაცვა. კერძოდ ნებისმიერი სახის დავის არსებობის შემთხვევაში, რომელიც წარმოიშობა მომხმარებელსა და მომსახურე კომპანიას შორის (ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების სექტორებში), საზოგადოებრივი დამცველი უფლებამოსილია, განიხილოს ეს დავა და რეკომენდაციებით მიმართოს შესაბამის კომპანიებს, აგრეთვე, გამოიყენოს მის ხელთ არსებული სხვა სამართლებრივი ბერკეტები.
თბილისის დაგვა-დასუფთავებისა და ქუჩების შეკეთების ნაკლოვანენებთან დაკავშირებით გირჩევთ აქტიურად გამოიყენოთ მერიის ცხელი ხაზი: 272-22-22 და ვებ-გვერდი ”ჩემი ქუჩა”.
თბილისში წყლის გამრიცხველიანებასთან დაკავშირებით წარმოქმნილ პრობლემებზე შეგიძლიათ მიმართოთ ”თბილისის წყლის” გამრიცხველიანების საკოორდინაციო ჯგუფს ტელეფონზე 2931111 (დამატებითი 1412 ან 1192), რომელიც თქვენს საჩივრებზე ოპერატიულ რეაგირებას მოახდენს. კომპანია GWP-ს განმარტებით, თუკი მომხმარებელი კატეგორიულ უარს აცხადებს წყლის მრიცხველის დაყენებაზე, მასთან მრიცხველი არ ყენდება და არც რაიმე სახის სანქცია ტარდება ამ მომხმარებლის მიმართ. ამავე დროს, მომხმარებელს შეუძლია შემდგომში დაუკავშირდეს კომპანიას და მოითხოვოს მრიცხველის დაყენება - მას მრიცხველს დაუყენებენ.
| |
print version
14:29:12 2013-04-19
 |
|
 |
|
| ყაზტრანსგაზის თანამშრომლები დადიან წყლის გამაცხელებელი არ გივარგაო, ორ კამერიანი უნდა დააყენოო სარდაფში სადაც არ ვცხოვრობ . ახლავე უნდა გადაგიკეტოთ გაზიო, ან პოლიციას მოვიყვანთო. კი მაგრამ თუ ასეთი რამე ხდება და რაღაცა მოდელები მასიურად იკრძალება, ხომ უნდა ყოფილიყო მანამდე გაფრთხილება და რაღაცა გონივრული ვადის მიცემა. 6 თვის წინ უკვე ყველა გავაფრთხილეთო , მერე თქვეს წყლის გამაცხელებლებზე გაფრთხილების ვალდებულებაც არ გვაქვსო, ეგრევე შეგვიძლია გაზი გადავუჭრათო ვისაც არა აქვს ორ კამერიანიო. თუ არ შეცვლი გაგითიშავთ გაზსო.
ნუ ყველაფერი გასაგებია კორპუსები ფეთქდება, ხალხი იღუპება , მაგრამ მე კალონკა მიდგას სარდაფში სადაც ჰაერი ყველა მხრიდან შედის და გადის, კალონკას აქვს საკვამური მილი გარეთ და ვიღაცას რატომ უნდა რომ კალონკა მაინცდამაინც გარეთ კიბის ქვეშ დავაყენო სადაც გაიყინება? ჩემი აზრით ჩემს კალონკაზე საშიში ჩემი გაზქურაა და ისიც გარეთ ხომ არ გავიტანო კიბის ქვეშ ? ამ ხალხმა საშუალო არ იცის,ერთი უკიდურესობიდან მეორეში უნდა გადავიდეს?
"ახლავე გამოცვალე თორემ გაზს გადაგიკეტავთ", ეს რა არის,სად გაგონილა მსგავსი
ულტიმატუმი? იქნებ ადამიანს არა აქვს ამ მომენტში საშუალება?
დღეს,ხალხი იმაზე ფიქრობს,შვილებს რა აჭამოს და ყაზტრანსგაზს რა ჰგონია,
ასე ადვილია ორ-სამ დღეში წყლის გამაცხელებლებისა და გამათბობლების შეცვლა? მე მართლა შემიძლია ვიყიდო ხვალვე, მაგრამ ჯერ საფლავამდე ჩავაცილებ ამათ.....ვისაც პურის ფული არ აქვს ? ვინმემ
აუხსენით ყასტრანსგაზს რომ ბიუროკრატიას ადამიანური სახე აქვს! | |
|
|
|
|
| | ქალბატონო ნინო, გაზმომარაგებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე გირჩევთ მიმართოთ ენერგეტიკის მარეგულირებელი კომისიის მომხმარებლის ინტერესების დამცველს http://pdci.ge/ | |
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | საპრეზიდენტო არჩევნების წინ მომივიდა დენის ორმაგი გადასახადი(2400 ლარით მეტი) ჩემს მაღაზიაზე. ვიკითხე დისტრიბუციებში და ბევრ სხვა მაღაზიებშიც იგივე სიტუაციაა. როგორ ფიქრობთ, როდის ჯობია სასამართლოს რომ მივმართო, 2020-ის არჩევნებამდე თუ მერე? | |
|
|
|
|
| | ელექტროენერგიაასთან დაკავშირებულ საკითხებზე გირჩევთ მიმართოთ ენერგეტიკის მარეგულირებელი კომისიის მომხმარებლის უფლებების დამცველს http://gnerc.org/ge/for-user | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | გარარჯობათ. დამიმონტაჟეს გაზის მეორე მრიცხველი პირველ სართულზე სადაც ცხოვრობენ დროებითი მაცხოვრებლები. მაქვს თუ არა უფლება დავაყენო შიდა მრიცხველები. თითოეული ოჯახისთვის. რომ გაიგონ რამდენი აქვთ გადასახდელი. | |
|
|
|
|
| | მარიამ გაზის მომწოდებელ კომპანიას უნდა მიმართოთ | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | გამარჯობათ, მაინტერესებს რამდენია 1კვტ გაზის გადასახადი? | |
|
|
|
|
| | მარი გააჩნია სად ცხოვრობთ, ეს საკითხი უნდა გაარკვიოთ თქვენთვის გაზის მომწოდებელ კომპანიაში | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | როგორ შემიძლია გავიგო აბონენტის ნომერი სახელი და გვარის ან სხვა რაიმე მონაცემის მიხედვით? გასაგებია რომ ქვითარზე წერია და საიდუმლოებას არ მოიცავს. უბრალოდ ქვითრის გარეშე როგორ გავიგო? | |
|
|
|
|
| | ირაკლი სავარაუდოდ იმ კომპანიას უნდა მიმართოთ ვინც გაწოდებთ მომსახურეობას, მაგ. დენზე თელასს, გაზზე ყაზტრანსგაზს და ა.შ. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | მეც.მაგ კიტხვაზე ვეძებ პასუხს და ბერ ვიპობნე არმაქვს ქვითარი და რავქნა... | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| კითხვა- რატომ გვახდებინებს თელასი ზედმეტს?
თუ ქვითრების, უკანა მხარეს გადავხედავთ, ძალიან კარგად და ზუსტად არის მითითთებული:
-101 კვსტ-ის ჩათვლით 12,98.თეთრი/
კვტსთ
-101 კვტსთ-დან 301 კვტსთ-ის ჩათვლით
16,992 თეთრი/კვსთ.
-301 კვსთ-დან და მეტი 21,4760 თეთრი/
კვტსთ.
______________________________________
ამ მონაცემების მიხედვით:
1.თუ მომხმარებელმა გახარჯა 100 კვტსთ
იხდის 12.98 თეთრს.
2.ხოლო, თუ მომხმარებელმა 280 კვტსთ გახარჯა მან
-101 კვტსთ-ის ჩათვლით უნდა გადაიხადოს 12,98 თეთრი/კვტსთვის
-ხოლო 101 კვტსთ-იდან უნდა გადაიხადოს 21,4760 თეთრი/კვტსთ-სთვის.
______________________________________
მაგალითისთვის-გახარჯულია 250 კვტსთ. აქედან:
1. 101კვტსთ X 12,98თეთრი=13.11 ლარი
გახარჯულ 250კვტსთ-101კვტსთ=149 კვტსთ
2.149კვტსთ X 21,4760თეთრი=31.99 ლარი
______________________________________
გადასახდელია 13.11ლ+31.99ლ=45.10 ლ.
თელასი კი ასე ანგარიშობს:მთლიანად
გახარჯული
250 კვტსთ X 21.4760 = 53.69 ლარი
რაც არასწორია
------------------------------------
განსხვავება 8.69 ლარია, რომელსაც თელასი ამ გაანგარიშებით პარავს მომხმარებელს. მომხმარებელი კი ამაზე თვალებს ხუჭავს ანდა, ვერ ხვდება, თუ როგორ უძვრება სახელმწიფო მას ჯიბეში და განსაკუთრებით ზამთრის პერიოდში
| |
|
|
|
|
| | თქვენ სრულიად მართალი ბრძანდებით, მაგრამ სემეკი არ დაგეთანხმებათ, მათ თავის უსაფუძვლო კალკულაციას დაარქვეს "არაგამჭოლი ტარიფი" და ათობით ლარის ზედმეტ თანხას ახდევინებენ თითოეულ აბონენტს მე-3 საფეხურზე (მე-2 ცოტა ნაკლებს). ამ დღეებში ეს უმსგავსობა 13 წლისა გახდება. ვის არ მივმართე ამ დროს განმავლობაში - სემეკს, მინენერგოს, გაზეთს და ტვ-ს - შედეგს ქე ხედავთ თქვენს ქვითრებში :( 2006 წელს ომბუდსმენი კბილებით იცავდა სემეკს, მაგრა ვეჩხუბე... ახლანდელი კი არაფრის მაქნისია... | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | ქ-ნ ეთერ ენერგეტიკის სფეროში ძალიან ეფექტურად მუშაობს ენერგეტიკის მარეგულეირებელი კომისიის მომხმარებელთა უფლებების დამცველის აპარატი. მათი ნომერია 2420190, დაურეკეთ და კანონიდან გამომდინარე დაიცავენ თქვენს უფლებებს. თუ ზედმეტია ნაანგარიშები უკან დააბრუნებინებენ კომპანიას თანხას | |
|
|
|
|
| | ამ დროის განმავლობაში თითოეული აბონენტი დააყაჩაღეს ასობით ლარით, მე-3 საფეხურიანების "წვლილი" კი ათასებზე გავიდა... კომპანიებმა შესაბამისად ზედმეტად მიიღეს ასობით მილიონი! (სულ ცოტა 300!) ლარი. არცერთი თეთრი არ დაუბრუნებიათ.... | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | გამარჯობა. მოხდა ნაკვეთის გამიჯნვა და ჩემს მონაკვეთზე არ არის წყლისა და კანალიზაციის კომუნიკაციები. ცხელ ხაზზე დარეკვისას აღმოჩნდა რომ კანალიზაციის შეყვანა ეზოში ღირს 11 500 ლარი რასაც ნამდვილად ვერ შევწვდები. არის თუ არა რაიმე საშუალება რომ როგორმე გაკეთდეს იაფად? | |
|
|
|
|
| | გიორგი ჩვენ არ გვაქვს ასეთი ინფორმაცია, 2420190 ესაა ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების მარეგულირებელი ეროვნული კომისიის მომხმარებლის ცხელი ხაზის ნომერი. სცადეთ მათთან დარეკვა, სავარაუდოდ ისინი შესძლებენ თქვენს დახმარებას. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| გამარჯობათ ელექტო ენერგიის ანგარიშზე შეცდომით ჩავრიცხე ზედმეტი თანხა შემიძლია თუ არა ამ ზედმეტი თანხის ყაზტრანზგაზის ანგარიშზე გადატანა? და თუშეიძლება როგორ უნდა მოვიქცე?
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | 7/a bina 14 sadarbazo 1]7/a bina 14 sadarbazo 1 gazis abonentis nomeri minda ttu shegidloat damexmarot | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 19 ივნისს ელექტროენერგია გამითიშეს, როგორც აღმოჩნდა შეეშალათ და იმის მაგივრად რომ შეცდომა გამოესწორებინათ, ბოდიში მოეხადათ და მაშინვე ჩაერთოთ დენი, დიდი ჩხუბისა და ბრძოლის შემდეგ ღამის 12 საათზე ჩამირთეს და თანაც თურმე ჩართვის 2 ლარიც მე უნდა გადავიხადო. ვის უნდა მივმართო რომ პასუხი მოსთხოვონ თელასის უპასუხისმგებლო და გულგრილ თანამშრომლებს, რომ იგივე არ დაემართოს სხვასაც
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | გამარჯობათ.. მაინტერესებს შემიძლია თუ არა მიწის ნაკვეთის საკადასთრო კოდით მიწის მფლობელის ვინაობის დადგენა? წინასწარ გიდხით მადლობას | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | ბოლო ორი თვის მანძილზე თელასზე ქვითარი ორჯერ მეტი მომივიდა, რაც თელასს შევატობინე და მრიცხველი წაიღეს ექსპერტიზაზე, ამ თვეში კი საერთოს არანორმალური თანხა - 650 ლარი მომვიდა. არის ერთოთახიანი ბინა სტანდარტული ტექნიკით,!სადაც მაქსიმუმ 50 ლარი მოსულა დენზე. მეუბნებიან რომ თანხა მაინც გადასახდელია. რატომ უნდა გადავიხადო თანხა დენისთვის, როცა ეალურად არ გამომიყენებია??? | |
|
|
|
|
 | მეც ეგ პრობლემა მაგ ძაან თაღლითობთ როგორც ჩანს ყელში ამოვიდა უკვე 3 თვეა 160 ლარი მომდის როცა წინა თვეებში იგივეს ვხარჯავდი რასაც ამ ბოლო სამ თვეს და 77 65 ლარი მომდიოდა
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | ქეთი მიმართეთ ენრეგრეტიკის მარეგულირებელი კომისიის მომხმარებელთა უფლებების დამცველს ნომერზე 2420190 | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | გამარჯობათ, მაქვს პრობლემა დენის მრიცხველთან დაკავშირებით. იანვრის თვეში მრიცხველმა დაწერა სამმაგი ხარჯი, ანუ თვეში მქონდა მაქსიმუმ 100 ლარი, ხოლო წინა თვეში მომივიდა ქვიტარი 327 ლარის. გთხოვთ დამეხმაროთ, მირჩიოთ რა გავაკეთო, რომ ეს დავალიანება თავიდან იქნას დაანგარიშებული. თელასში მითხრეს, რომ მრიცხველი უნდა გამოცვალონ, თანხა კი მაინც გადასახდელია. ეს კი უსამართლობაა, რატომ უნდა გადავიხადო უკანონოდ დარიცხული თანხა | |
|
|
|
|
| | ბოდიში დაგვიანებული პასუხისათვის, ამ საკითხზე მიმართეთ ენრეგრეტიკის მარეგულირებელი კომისიის მომხმარებელთა უფლებების დამცველს ნომერზე 2420190 | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | დენის კვიტარი არ მოკვსვლია ამ ტვესჰი | |
|
|
|
|
| | მარიამ მიმართეთ დენის მომწოდებელ კომპანიას | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | Gazis amonaweri ar maq da ar vici ramdenia gadasaxadi,damwvari maq 2482 shegidzliat mitxrat ramdenia gadasaxdeli? | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | დამეკარგა ქვითრის ქაღალდი.და როგორ შემიძლია ვნახო გადახდის ბოლო ვადა გაზის? | |
|
|
|
|
| | ანა ნებისმიერი სწრაფი გადახდის აპარატში შეგიძლიათ შეიყვანოთ აბონენტის ნომერი და დაგიწერთ გადასახდელ თანხას | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | ქვითრის ნომერი არ მაქვს და როგორ ვნახო? | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | როგორ გადავიხადო დენის ფული როომ ვნახოო რამდენი მაქვს დავალიანება | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| წერეთელზე წყალი არ არუს და რა ხდება ვინმე მეტყვის?
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | გამარჯობათ ეზოში წყლის პრობლმაა გახეთქილია მილი ეზო იტბორება წლების განმავლობაში ალი მაცხოვრებელი ვარ და ად და ვის მივმართო ამ პრობლემით ვინ არის კომპიტენტური ასეთი პრობლემების | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | mogesalmebit nagomaris q.49-shi droebit mcxovrebidevnilebi,gvainteresebs wylisa da dasuptavebis gadasaxadi gvekutvnis tu ara,romlebsac farti jer ar daumtkicdat?da vis mivmartot am gadasaxadis daxurvastan dakavshirebit? gaviget rom jer ar gvekutvnoda,gmadlobt pasuxistvis | |
|
|
|
|
| | დევნილთა და განსახლების სამინისტროს მიმართეთ და იქ დაგაკვალიანებენ | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | გამარჯობა.გთხოვთ გამარკვიოთ როგორ გავიგო რამდენი კუბი გაზი მაქვს დახარჯული,მრიცხველზე რამდენი ციფრი უნდა ამოვწერო რომ დავიანგარიშო.7 ციფრაა მრიცხველი. წინასწარ მადლობა. | |
|
|
|
|
| | ნინო იქნებ გაზის კომპანიას მიმართოთ ამ კითხვით, სამწუხაროდ ჩვენ ვერ დაგეხმარებით. წინა ქვითრის მონაცემს რომ გამოაკლოთ მრიცხველის ჩვენება ალბათ ეგ იქნება დახარჯული კუბამეტრები | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | მაინტერესებს დეკემბერში გაზის ქვიტარზე 46 ტარიპი აწერია დედაზე მოდიოდა ახლა როცა ცჰემზე გადმოვიტანე 55 ტარიპიტ მომდის გადასახადი გინდა ტუ არა ახალი აბონენტი ხარო 10 რაც გაზი გვაქვს შეყვანილი უბრალოდ გვარის ცვლილება მოხვდა | |
|
|
|
|
| | დარია მიმართეთ ენერგეტიკისა და გაზის მარეგულირებელი ეროვნული კომისიის მომხმარებელთა უფლებების დამცველს ნომერზე 2420190 | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| გამარჯობათ, მაქვს ასეთი შეკითხვა: ერთი წლის წინ გავეცით ჩვენი კუთვნილი სახლი ქირით ერთი წლის ვადით. ეხლა დაუმთავრდათ ქირის ხელშეკრულება და ქირით მცხოვრები ოჯახი გავიდა ჩვენი კუთვნილი სახლიდან. გადავწყვიტეთ ჩვენვე გვეცხოვრა ჩვენს სახლში, დავიფიქრეთ გვესარგებლა თწვენს მიერ გამოცხადებული აქციით და ჩაგვერთო ინტერნეტი 20 მბ 19 ლარად. მაგრამ როგორც აღმოჩნდა ქირით მაცხოვრებლეს თურმე ჰქონდათ წილა წელს აქციით ჩართული თქვენი ინტერნეტი (15 მბ 15 ლარად), მაგრამ რადგან გადიოდნენ სახლიდან - ერთი ხუთი დღეა გამორთეს ინტერნეტი და ისე გავიდნენ.
მოკლედ, გვინდა თქვენი ინტერნეტის ჩართვა უკვე ჩვენზე, ამ სახლის რეალურ მაცხოვრებლებზე (ვარკეთილი 3, მე-2 მიკრორაიონი), შეგვიძლია ჩვენ ვისარგებლოდ აქციით 20 მბ 19 ლარად?
წინასწარ გიხდით მადლობას | |
|
|
|
|
| | უკაცრავად შეცდომით სხვა წერილი გადავაკოპირე. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | თუ შეგიძლიათ მითხრათ მრიცხველის ბოლო და ახალი მონაცემებით როგორ უნდა გამოვითვალო დენის და გაზის გადასახადი. ძალიან მჭირდება და იქნებ დამეხმაროთ | |
|
|
|
|
| მრიცხველზე აღნიშნულ მონაცემს უნდა გამოაკლოთ ბოლო გადახდისას მრიცხველზე არსებული მონაცემი და გაამრავლოთ ერთეულის ღირებულებაზე მაგ. 1კვტ გაზის ღირებულებაზე.
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | გამარჯობა.წყალზე დაგვიმონტაჟეს მრიცხველი და ვიხდით გადასახადს.მე ყველა ონკანი მოწესრიგებული მაქვს და საკმაოდ ძვირი მიჯდება,მაშინ როდესაც მეზობელს რომელსაც წლებია ონკანი გაფუჭებული აქვს იმას მრიცხველი არ დაუმონტაჟეს და იხდის ფიქსირებულ გადასახადს.მე მაინტერესებს რატომ დამიმონტაჟეს მარტო მე ეს მრიცხველი. | |
|
|
|
|
| | pაატა წყალზე მრიცხველის დაყენება სავალდებულო არ იყო. ეტყობა თქვენმა მეზობელმა უარი თქვა მასზე | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | გაზის ქვითარი არ მაქვს, დავკარგე და ბინის მისამართით შესაძლებელია თუ არა "ყაზტრანსგაზის" მომხმარებლის აბონენტის ნომრის გაგება? | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | რა ღირს სოკარ გაზის სამომხმარებლო ტარიფი? | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| შევიძინე ბინა ახლახან და საჯარო რეესტრიდანაც ,მაქვს ამონაწერი მფლობელობაზე. მაგრამ კომუნალურები ისევ ძველი მფლობელის სახელზე მოდის. ვის მივმართო რომ ჩემს სახელზე მოვიდეს
| |
|
|
|
|
|
ყველა კომენტარის გამოჩენა
|
|
|
უპასუხე
-0.5 09:34:45 2017-02-16